玛帕：提升体系服务能力，为客户创造更大价值

　　值此新春佳节之际，MAPAL（玛帕）中国全体员工恭祝大家新年快乐、身体健康。在新的一年里有新的收获、新的目标和新的进步。“回顾即将过去的2013年，中国经济毫无悬念地达成年度目标。MAPAL（玛帕）中国也通过全体员工的高效工作，在激烈的市场竞争中，保持了2位数的增长，2013年对于玛帕来说又是一个丰收年。展望2014年预计中国经济增长目标仍将保持7%以上，2014年也将是平稳增长的一年。其中，汽车行业增长率将略高于经济增长，在10%左右。一如既往，MAPAL（玛帕）中国仍将坚持以专业精神服务汽车行业客户，从深度和广度上进一步强化玛帕的服务能力，为客户创造更大价值。”对于2013年玛帕取得的成绩及对2014年的预期，上海玛帕贸易有限公司销售总监周强先生这样表示。

上海玛帕贸易有限公司 销售总监 周强

　　“对于即将到来的2014年，我们充满期待并满怀信心。”在记者提到规划和目标的时候，周强先生这样说道。”在2014年里，MAPAL（玛帕）中国将整合全球资源，进一步提升体系服务能力，在提升技术支持能力、交货能力、问题处理效率、成本降低等各个方面齐头并进。在连续多年扩张以后，我们意识到必须强化员工和客户端的技术培训。通过一系列培训来挖掘和提升员工服务客户的综合能力，希望通过2-3年的持续努力，培养更多技术专家和服务能手；通过客户端培训，使客户理解、掌握应用技术并将MAPAL（玛帕）产品效能发挥到更高水平，从而提高生产力，降低成本。同时，我们注意到客户对交货时间的要求越来越高。”因此，MAPAL（玛帕）中国将进一步优化客户服务流程，投入更多的资金整合IT系统，提高流程效率，满足客户对交货周期的严格要求，从而为客户创造更大价值。

　　另一方面，2014年，MAPAL（玛帕）中国将以更多资源投入到动力系统以外的主要零部件市场，引入更多新产品，以全球领先的经验，服务更广大的客户群体，为中国汽车制造业的升级贡献我们的力量。让我们拭目以待吧。

（国际金属加工网：吕梦然）

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