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优秀的员工 优质的服务

——访精品机械董事长关德华先生

  总部设在香港的精品机械有限公司,以推广先进科技及提供全面生产配套服务为指导思想,与世界潮流同步并进,不断将世界各地最新、最优秀的生产技术引领到国内市场,在业内一直享有盛誉。现任精品机械董事长关德华先生在百忙之中抽时间,接受了金属加工网的采访。

  据先生介绍,精品机械有限公司成立于1980年,至今已经有26年的历史,这26年来,精品公司一直积极拓展本地及海外市场,用户遍布亚洲各地,并先后在新加坡、马来西亚、泰国、北京、上海、深圳、大连等地设立分公司及联络办事处。谈到对国内市场的看法时,先生表示:“现在市场竞争越来越激烈,竞争的对手也越来越多, 走专业路綫 , 提高竞争力是精品的大方向。”

  在资讯和网络如此发达及在英语越来越普及的今天,供应商与用户的距离也越来越近,反之对代理商之要求也越来越高。面对这样的形势,先生表示,虽然竞争激烈,但是精品絶对有信心以技术及人才来取胜。他颇为自豪地向我们介绍了精品机械的“一系列交钥匙工程”。 先生还向我们介绍了精品的另一法宝:“以前我们靠品牌,现在我们靠技术工程师的高素质。我们公司有着一条龙的服务,不仅是要将机床卖出去,更要了解客户真正的困难及需求是什么。我们有专业的销售工程师和技术工程师了解客户困难,帮助客户解決問題,并为其提出有效的解决方案,例如机床+软件+刀具,保证客户要的产品满足要求。这对客户而言是最实际的,同时这也是我们的优势之一。”

  “现在我们销售人员平均素质很高,在技术上也很纯熟, 相当于半个工程师,客户绝对有他们自己的眼光,精品会首先让客户明白为什么值得与精品合作。”

  同时,他还透露,精品每年都会定期将技术人员送到国外制造商那里去培训,培训的时间一般在两个星期到两个月,而且供应商每年也会到公司做技术上和产品的交流。

 

看好中国大陆市场

  虽然现在市场上的竞争很激烈,但是先生表示他们还是非常看好中国的市场,“精品到今年已经走过了26年的历程,97年之前我们主要在东南亚发展,比如像新加坡、泰国、马来西亚。 目前在中国大陆我们已设有北京、上海、深圳及大连四大办事处,西安、成都及东莞联络处。我们在北京、上海及深圳办事处都拥有自己的写字间,在北京、上海及东莞长安还设有产品展示厅。”

 

多方面规划未来

  先生表示他们会进一步加强对员工的培训,不断提高员工的素质,多给他们提供一些出国培训的机会,争取每一年都让他们去欧洲看一下大型的展览会,这些展览会毕竟和国内的不一样。只有亲眼看到全世界最好的产品,才会更加增强我们的信心,提升自己的技术, 同時也能让客户得到更加实质的东西。”

最后,先生满怀深情地表示:“我很感谢我们的员工,因为对于我们整个集团而言,员工是我们公司最有价值的一部分,我们会为员工提供展示自己才华的舞台,让员工感受到精品是他们最好的选择。同时我也期待我们的客户会对精品机械的服务越来越满意。”

(SooQ-谢瑜 彦平)

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